Доставка и оплата цветов
Все важные детали согласовываются до сборки: стоимость, доступность цветов, адрес, время и безналичная оплата. Работаем только с доставкой — самовывоза нет.
Коротко о заказе
Стоимость доставки
Стоимость доставки — 390 ₽. Для удалённых адресов итог подтверждается до сборки. При заказе от 6 000 ₽ базовая доставка бесплатная.
Сумма заказа
Минимальная сумма заказа — 2 500 ₽. Корзина проверит её до отправки.
Оплата
Наличными не принимаем. Доступные способы: СБП и банковская карта по согласованию с менеджером. Реквизиты и момент оплаты менеджер подтверждает при согласовании.
Как проходит доставка
- 01Укажите свои контакты и телефон получателя
- 02Добавьте адрес, дату и удобный интервал
- 03Дождитесь подтверждения состава, доставки и оплаты
- 04Курьер привезёт заказ по согласованному адресу
Частые вопросы
Когда заказ считается подтверждённым?+
После отправки корзины заказ получает номер. Менеджер проверяет наличие цветов, состав, адрес, интервал и стоимость доставки. Сборка начинается после согласования этих деталей и оплаты.
Что произойдёт, если нужного цветка не окажется?+
Менеджер сообщит об этом до сборки и предложит вариант замены с учётом палитры, формы и стоимости букета. Без согласования покупателя состав не меняется.
Можно изменить адрес, дату или интервал после оформления?+
Свяжитесь с менеджером как можно раньше. Возможность изменения зависит от этапа сборки и того, передан ли заказ курьеру; новую стоимость и время сообщат до подтверждения изменений.
Что делать, если получатель не отвечает?+
Менеджер свяжется с заказчиком и согласует следующий шаг. Возможность повторной доставки и её условия зависят от адреса и текущего маршрута курьера.
Как сохранить сюрприз?+
Укажите это в комментарии к заказу. Менеджер согласует, как связаться с получателем и какие детали можно сообщить, чтобы не раскрыть имя отправителя или содержание подарка раньше времени.
Продолжить в удобном мессенджере
Напишите менеджеру — он уточнит наличие, ответит на вопросы и поможет оформить доставку.
